O texto aborda a importância da comunicação com os idosos com empatia, simpatia e respeito. Enfatiza a necessidade de compreender o seu contexto, suas experiências e construir-se com sua memória.
A autora destaca o valor simbólico e histórico da arquitetura nacional, mostrando que certas edificações representam mais do que estruturas físicas: são parte da identidade cultural brasileira, conectam gerações e fortalecem o senso de pertencimento. Defende que a arquitetura histórica guarda memórias e valores imensuráveis, por isso não deve ser tratada como mercadoria — “valor que não se mede não pode ir a leilão.” Preservar esses prédios é afirmar nossa cultura e nossa história coletiva. O tom é enfático e reflexivo, reforçando a importância da consciência coletiva e da proteção dos bens culturais.
Marilice Costi entrelaça memórias pessoais com experiências profissionais para refletir sobre a empatia no ambiente empresarial. A dor do outro — operários, colegas, familiares — revive lembranças profundas e convida à escuta sensível. A autora questiona como o mundo corporativo pode acolher afetos e humanizar relações, mesmo diante de falências, perdas e silêncios. Um convite à presença, à memória e ao cuidado no espaço de trabalho.